আমি কিভাবে ভিআইপি প্রোগ্রামে যোগ দেব?
এর জন্য আলাদা করে কোনো আবেদনের প্রয়োজন নেই। আপনি যখনই betgenius-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বাস্তব অর্থ দিয়ে গেম খেলা শুরু করবেন, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের লয়্যালটি প্রোগ্রামের প্রাথমিক স্তরে যুক্ত হয়ে যাবেন।
এই প্রোগ্রামে যোগ দিতে কি কোনো খরচ আছে?
না, ভিআইপি প্রোগ্রামে যোগ দেওয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। এটি আমাদের অনুগত খেলোয়াড়দের জন্য একটি সম্মাননা ব্যবস্থা, যার জন্য কোনো ফি বা সাবস্ক্রিপশন চার্জ দিতে হয় না।
আমার বর্তমান লেভেল কিভাবে চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর 'ভিআইপি এরিয়া' বা প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে আপনি আপনার বর্তমান লেভেল, অর্জিত অগ্রগতি এবং পরবর্তী লেভেলে পৌঁছাতে আর কতটুকু বাকি আছে তা দেখতে পাবেন।
আমার ভিআইপি লেভেল কি নিচে নেমে যেতে পারে?
হ্যাঁ, আমরা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা করি। আপনি যদি দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকেন, তবে আপনার লেভেলটি নিচে নেমে আসতে পারে। তবে পুনরায় সক্রিয় হয়ে খেললে আপনি আবার আগের স্তরে ফিরে যেতে পারেন।
ভিআইপি স্ট্যাটাস কি পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এড়িয়ে যেতে সাহায্য করে?
না, ভিআইপি স্ট্যাটাস কোনোভাবেই পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা নিয়ম এড়িয়ে যেতে সাহায্য করে না। প্রতিটি সদস্যের জন্য কেওয়াইসি সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক, যাতে আমরা একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে পারি।
পার্সোনাল ম্যানেজার আমাকে কিভাবে সাহায্য করেন?
আপনার ম্যানেজার আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজ করতে, বিশেষ অফারগুলো বুঝতে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সহায়তা করেন। তিনি আপনার জন্য একটি একক যোগাযোগ মাধ্যম হিসেবে কাজ করেন।
ভিআইপিদের জন্য কি ডিপোজিট লিমিট প্রযোজ্য?
হ্যাঁ, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ডিপোজিট লিমিট এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রণমূলক টুলস ভিআইপি সদস্যদের জন্য একইভাবে কার্যকর থাকে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য নিরাপদে এবং নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলুন।